Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden veya teslim edilmeden önce 0541 827 78 33 numarasını arayarak ya da WhatsApp hattımıza yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade edilir.
Cayma hakkı (14 gün)
İnternet sitemizden satın aldığınız ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade talebinizi dükkânımıza yazılı olarak veya 0541 827 78 33 numaralı WhatsApp hattımıza yazarak bildirin (sipariş numaranızı belirtin).
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte dükkânımıza getirin ya da kargoyla gönderin. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünün cayma bildirimi üzerine SATICI’nın bildireceği kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti alınmaz; başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde gönderim masrafı ALICI’ya aittir. Ayıplı ürünlerde gönderim masrafları SATICI’ya aittir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İade edilemeyen ürünler
- İsteğinize göre özel olarak sipariş edilen, hazırlanan veya değiştirilen ürünler
- Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kullanılmış kask)
- Ambalajı açılmış motor yağı ve benzeri sıvılar gibi teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler
Motosiklete takılarak kullanılmış yedek parçalarda, olağan kullanım dışındaki kullanımdan doğan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir.
Motosikletler
Motosiklet ve motorlu araç iadelerinde tescil, plaka ve kullanım durumu değerlendirilir; olağan kullanım dışındaki kullanım ve değer kaybından alıcı sorumludur. İade sürecini başlatmadan önce lütfen bizi arayın.
Ayıplı ve hasarlı ürünler
Ürün size hasarlı ulaştıysa teslim sırasında tutanak tutturun ve en kısa sürede bize bildirin. Ayıplı ürünlerde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızı kullanabilirsiniz; bu durumda gönderim masrafları tarafımıza aittir.
Garanti ve servis
Yetkili satıcı ve servisi olduğumuz markaların ürünleri üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti işlemleri için ürünü dükkânımıza getirebilirsiniz.