1. Veri sorumlusu
Çelebi Motor – Ömer Çelebi (“Çelebi Motor”)
Fatih Mah. 1901/1. Sk. No:2B, 20170 Pamukkale / Denizli · 0541 827 78 33
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; motosiklet satışında fatura ve tescil için gerekli kimlik bilgileri
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, ödeme yöntemi, iade ve servis kayıtları; servis için motosiklet marka, model ve şasi bilgileri
- Finans: havale/EFT bilgileri ve iade için IBAN (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- İşlem güvenliği: site kullanımına ilişkin IP adresi ve oturum kayıtları
3. İşleme amaçları
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması
- Motosiklet tescil, plaka ve garanti işlemlerinin yürütülmesi
- Servis ve bakım randevularının yönetilmesi
- İade, cayma ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz internet sitemizdeki sipariş ve hesap formları, telefon, WhatsApp ve dükkânımızda yüz yüze yollarla toplanır. Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Size kampanya ve tanıtım iletisi göndermek istersek ayrıca açık rızanızı alırız.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ödeme kuruluşuna (PayTR), kargo ve nakliye firmalarına, motosiklet distribütörü ve üreticisine (garanti ve tescil işlemleri için), noter ve yetkili kamu kurumlarına, mali müşavirimize ve internet sitemizin barındırma hizmetini sağlayan firmaya aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK madde 9’daki şartlara uyulur.
6. Saklama süresi
Verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, mesafeli sözleşme kayıtları için en az 3 yıl) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK madde 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak dükkân adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.